Webshop

Maybritt Krewald

Posted on by Klaus Andersen Tlf: +45 31 73 60 00

Hvem er Maybritt?

Maybritt Krewald er stifter og indehaver af Maybritt Krewald AB som producerer olier og aronia-juice til kunder fra Danmark, Sverige, England og Tyskland.
Vores samarbejde med Maybritt startede tilbage i 2014. Hun havde brug for hjælp til e-markedsføring og blev henvist til os.
Vi begyndte senere hen at løse småopgaver for Maybritt og har efterfølgende løst opgaver af gradvist større kaliber:

“Vi sad i starten med nogle udfordringer med hensyn til fragt fra Sverige. Fragt i Sverige er i forvejen utrolig dyrt. Der kom Klaus så med et forslag til, hvorfor vi ikke gjorde sådan og sådan. Han gjorde en kæmpe stor indsats ved at tage kontakt til PostNord og lavede faktisk aftalen for os. Det var simpelthen en service på kæmpe højt plan. Pludselig havde vi nogle rigtig gode fragtpriser i forhold til, hvad vi havde været vant til. Så flyttede vi hele vores lager i starten af 2016 til PostNord og det gik bare fuldstændig gnidningsfrit, fordi Klaus stod for det. Det var bare et godt stykke arbejde fra start til slut.”

Løsningen til Maybritt

Den seneste løsning vi har leveret til Maybritt Krewald har været en løsning fra øverste hylde. Involveret i processen har været en håndfuld meget dygtige folk fra hver sit erhverv. Tekstforfatter, designer, fotograf, udvikler, projektleder og kunden – Maybritt.
YouWe har med Klaus’ engagement i opgaven taget hånd om projektledelsen. Al udviklingen er også foregået in house.

På maybrittkrewald.com kan du se det dugfriske brandingsite vi har bygget op omkring Maybritts bæredygtige brand og hendes serie af olier og mineraler. Tilhørende har vi bygget en webshop, som i stil med brandingsitet sikrer en rød snor gennem virksomhedens designprofil.
Om Klaus’ rolle som projektleder i processen med de mange involverede parter siger Maybritt:

“Det med at i får hele holdet til at sætte sig ned og møde hinanden, gør at der kommer et bedre resultat. Den opgave løftede Klaus som projektleder sindsygt godt! Jeg ville gerne have at vi fik hele teamet med hele vejen, og det skal jeg love for, at vi fik.”

Hvorfor YouWe?

Når vi spørger Maybritt hvorfor hun valgte YouWe og stadig arbejder sammen med os, lægger hun ikke fingre imellem:

“Mit inddtryk har hele tiden været, at der har været en utrolig venlighed og en utrolig professionalisme bag ved, men det helt klare, som jeg har bemærket første gang i sendte Klaus til os som konsulent i en hel dag var, at det var fuldstændig forrygende, hvad han nåede at opnå på den ene dag, og der blev ikke faktureret ret meget for det i forhold til, hvad det gavnede, og det er noget man som kunde er rigtig glad for. Derfor har jeg anbefalet jer til gud og hver mand. Jeg er i et netværk, hvor der sidder 400 topfolk fra hele Danmark, og der er ikke nogen, der ikke har hørt om YouWe. Det er virkelig noget, man har lyst til at gøre, for jeg synes simpelthen at i gør jeres arbejde godt.
Hvis man skal have et firma som udfører en service, der fungerer, så er den eneste måde at skille sig ud på, at man altid gør mere end der er forventet. Det har i altid gjort. Det gør at jeg hver gang jeg har stået og været i tvivl om noget, altid har sagt til mig selv: ”Jamen prøv lige at hør med Klaus”. Vi har altid kunne tænke os at få lavet en opgave mere, for det har aldrig været noget, der væltede budgettet.”

 

Næste milepæl sammen

Når vi spørger Maybritt, hvad det næste skridt i vores samarbejde skal være, svarer hun:
“Jeg skal have internationaliseret mit brand yderligere. Der skal fart på eksporten. Selvom mit brand positionerer sig fint i de nordiske lande, kunne jeg godt tænkte mig, at brandet skal ses over hele verden, men jeg vil specifikt gerne have fokus på det tyske marked.”
Maybritt giver herefter udtryk for, at hun ønsker at bruge Amazon til at vækste på det tyske marked, og her skal vores store eksport- og integrationserfaring med netop Amazon komme hende til gode.
Derudover ønsker Maybritt at vi bygger et tysk brandingsite og webshop til hende, når den tid kommer.
Kvinden bag de succesfulde olier er klar til at gå 100% all-in. Udover at være dansk-, svensk-, og engelsktalende snakker Maybritt også tysk og kunne nemt forestille sig at flytte til Tyskland for at få hul igennem til markedet.
Vi er stolte af at arbejde sammen med en så hårdtarbejdende kvinde og glæder os til alt hvad fremtiden bringer.

Læs vores andre cases

Black Friday – 7 Hacks til øget omsætning

Posted on by Klaus Andersen Tlf: +45 31 73 60 00

Dine konkurrenter er utvivlsomt klar.

Er du? Vi har udarbejdet en guide med 7 effektive, simple Tips & Tricks til Black Friday.





Hvis du gerne vil se e-bogen, som den er printet, kan du se den her.

Hvorfor Black Friday?

  • 1.983.000.000 – Så stor var dankortomsætningen hos danske webshops under Black Friday 2015. På det mest travle tidspunkt, blev der foretaget mere end 300 køb i sekundet. Dagen satte omsætningsrekord for dansk e-handel og udgjorde en stigning på 29% i forhold til Black Friday 2014.
  • Der sidder tusindvis af købeklare kunder parat til at lede efter de mest attraktive tilbud. 2 ud af 3 danske ehandlere deltager i denne tradition. De pynter deres webshop med grafik, popup’s, tidsbegrænsede tilbud og meget mere.
  • Af de handlende har 43% udskudt et køb for at gennemføre det på BlackFriday. Yderligere ses der i flere brancher faldende gennemsnitspriser op til Black Friday, da kunderne ønsker at gennemføre de større handler denne dag.

Værdien af denne dag

Kunderne nyder selvsagt godt af de ekstreme tilbud.
Næsten halvdelen af de købende tilpasser deres handler til Black Friday.
Størstedelen af kunderne er sågar villige til at vente timevis i kø indtil det rette tilbud bliver tilgængeligt.
Flere gange er det sket, at store webshops som Proshop og Wupti er brudt sammen på grund af massiv trafik.
De tilbudsjagende kunder er i løbet af denne dag villige til at bruge penge i webshops, som de ikke nødvendigvis kender.
Der er selvsagt ikke den store avance – hvis overhovedet nogen – på denne dag, så du spørger måske:


“Hvilken værdi har denne dag for min butik?”


Værdien for din webshop består på Black Friday af den massive mulighed for:

  • At hverve nye kunder, som på denne dag er ekstra villige til at spendere mange penge og handle i shops, de ikke har forudgående kendskab til.
  • At øge mængden af personer, du fremadrettet kan påvirke med eksempelvis re-marketing gennem tilmeldinger til nyhedsbrev, flere Facebook-følgere m.m.
  • At (som traditionen foreskriver) rydde op i gamle lagervarer, så din butik er 100% klar til julesalget

1. Rammerne

Er du sikret mod megen trafik og afklaret med lovgivningen?

Først og fremmest skal du tage stillig til, hvad sker der med din webshop, hvis trafikken pludselig to- eller tredobles?

Det hjælper ganske rigtigt ikke at have pyntet shoppen op med pæn grafik og slagtilbud, hvis brugervenligheden dumper grundet langsom – eller i værste fald ingen – forbindelse.

Derudover skal du for guds skyld huske at have styr på lovgivningen vedrørende tilbud. Ifølge markedsføringsloven skal et produkt have stået til førprisen i minimum 6 uger, før butikken må referere til denne som førpris.

Det vil være ærgerligt, hvis den kommende fortjeneste af dit store arbejde skal gå til forbrugerombudsmanden, så sørg hellere for at have lovgivningen på din side, når det går løs.

2. Markedsføring

Start din markedsføring tidligt og vær konkret i din udvælgelse

Vores undersøgelser via Google viser, at antallet af søgninger på “Black Friday” ikke bare vokser med lynets hast, men også bliver foretaget i stadig mere tid før begivenheden finder sted.

I takt med dette starter markedsføringen op til Black Friday tidligere og tidligere.

Du er derfor nødsaget til at være aktiv i din markedsføring omkring Black Friday.

Brug dit nyhedsbrev, webshoppen, Facebook, Adwords og hvad du ellers har til at indstille eksisterende og nye kunder på at besøge din webshop den 25. November.

Husk som sædvanligt at målrette din søgning.

Kendskabet til Black Friday er størst blandt unge mænd (88%) og termen er mest populær i hovedstadsområdet (eksempelvis 18% mere end Sjælland).

3. Pynt

Dekorer din shop, så den Black Friday-orienterede kunde ikke surfer videre

Størstedelen af alle kunder er denne dag bevidste om Black Friday. Det medfører at de bevidst vælger de shops til, som bedst kommunikerer at de deltager i denne begivenhed. Pynt og dekorer din shop med alskens
grafik, så de kunder, der lander på din side, ikke er i tvivl om, at du også deltager i Black Friday. Du kan blandt andet anvende:

  • En ny baggrund, som tydeligt illustrerer, at de på denne side får, hvad de er kommet efter
  • Tidsbegrænsede tilbud med visuel countdown
  • Farvede badges med “Black Friday” på varer, kategorier, menupunkter m.m.
  • Pop-up’s i Black Friday-tema med tilbud, nyhedsbrevstilmelding, rabatkoder etc.

4. Support

Forbered din support til både front- og backend på massiv trafik

Det mest essentielle i at hverve nye, tilbagevendende kunder består i at give dem en sublim kundeoplevelse. Først og fremmest må du have styr på support. I bedste fald får du en række nye kunder ind i din shop. Disse kan meget vel have spørgsmål, som de bør kunne stille dig på enten livechat eller telefon. Derudover er det meget godt at din backend er supporteret den dag. Kan du få fat i din webudvikler, hvis der er noget, der brænder på?

5. Lokke

Der sidder købeklare kunder og venter, som du kan hente

Der er tusindvis af kunder, som sidder i kø torsdag aften og venter til det bliver midnat, så de kan købe deres varer. Forbrugerne sidder altså online med kreditkortet i hånden og er klar til at handle. Hvorfor ikke lokke dem over i din webshop mens de sidder og venter? Du kan sende e-mails, SMS’er og hvad du ellers kan finde på. Selvom det er sidst på måneden forventes denne dag at sætte ny omsætningsrekord for dansk e-handel, og det er lige netop på sådan en dag, at den tid og de penge du lægger i opsøgende salg kan give et enormt afkast.

6. Scoop

Kunderne vil prale af deres køb. Giv dem grund til at fortælle om dig

På Black Friday er forbrugerne præget af Thrifty-effekten. De er på jagt efter et godt tilbud, som de gerne vil prale med. Netop dette word-ofmouth perspektiv kan give din webshop kæmpe værdi. Hvad kan gøre, at
dine kunder praler af købet dagen efter? Du skal først og fremmest give din kunde følelsen af at have gjort et scoop. Lad det fremgå tydeligt, hvor meget kunden har sparet. Ros kunden for at have gjort en fantastisk handel på et begrænset tilbud. Kundens ‘indsats’ for at købe tilbudsvaren skal være unik og give følelsen af, at andre ikke kunne have opnået det samme. Denne ‘uniqueness’ er baggrunden for at prale af noget. Derudover skal du give kunden grund til at prale af hvor fantastisk kundeservice din butik har ydet. Ud over at have styr på de ovenstående Tips & Tricks, kan du overraske kunden med nogle uventede elementer. Læg en pose slik i pakken, en håndskrevet “Tak for dit køb på Black Friday”-seddel eller hvad din kreativitet kan mønstre af spændende tiltag.

7. Følg op

Du tjener ikke meget på Black Friday. Lad dagen give fremtiden værdi

Når Black Friday er overstået står du formodentlig med en række nye tilmeldinger på dit nyhedsbrev, flere følgere på Facebook og lignende. Du har måske sat penge til for at indsamle nogle af tilmeldingerne, og skal derfor huske dig selv på den kæmpe fremtidige værdi der består i Lifetime Customer Value. Tilbagevendende kunder er guld værd for enhver webshop, og det kan (næsten) aldrig blive for tidligt at starte dit arbejde med dem.

Let’s get started

Favn kreativiteten op til Black Friday.

Slip fantasien løs og vær ikke bange for at udføre nogle vilde, eksperimenterende ideer.

Forsøg dig med intelligent produktstyring, hvor du dumper prisen på en række varer, som du kan relatere til komplementærvarer med bedre avance.

Ideerne er mange og begrænsningerne få!

Let’s get started.

Bet25

Posted on by Klaus Andersen Tlf: +45 31 73 60 00

Kampagnewebsite til Bet25

Brøndby’s hovedsponsor, Bet25, havde behov for en kampagnewebshop, der kun skulle sælge ét produkt: En Bet25 specialtrøje – udviklet i samarbejde med klubben og Hummel. Derfor var mange af de ellers traditionelle funktioner i en webshop overflødige. Vi fik til opgave at lave et webdesign, der afspejlede Bet25’ eksisterende, grafiske profil, og som gav et enkelt og overskueligt bestillingsflow for kunden. Specialtrøjen og ikke mindst Brøndbyspilleren Christian Nørgaard skulle være i fokus. Det skulle samtidig være muligt for klubbens fans at indtaste deres e-mail, inden trøjen blev frigivet. Så ville de automatisk få besked, når trøjen var klar. “Perfekt. Hvis man er til value for money, kvalitet og et samarbejde med gode loyale mennesker, så vil jeg og BET25.DK med glæde anbefale YouWe.” – BET25.DK