NEYE

Fra flaskehalse i højsæsonen til et lagerflow der kan skaleres

Procesoptimering, Softwareudvikling

Udfordringen

Højsæsoner som Black Week stiller ekstraordinære krav til lagerdriften hos NEYE. Ordremængden stiger markant på kort tid og både fysiske butikker og webshop skal kunne levere hurtigt og stabilt, uden at øge kompleksiteten i hverdagen.

I spidsbelastningsperioder var der behov for mange midlertidige ressourcer. Onboarding var tidskrævende og lagerdriften var afhængig af centrale adgange på tværs af flere systemer. Det gjorde driften sårbar og vanskelig at styre netop i de perioder, hvor presset var størst.

NEYE havde derfor behov for én samlet løsning, der kunne gøre lagerdriften mere robust og lettere at skalere i perioder med høj volumen.

Løsningen

Med mennesker, processer og IT – i den rækkefølge – udarbejdede YouWe en klar plan for optimering af lagerdriften. Målet var at reducere kompleksiteten og sikre et stabilt og skalerbart ordreflow.

Forenklet ordrebehandling: Arbejdsgange blev strømlinet, så ordrer håndteres hurtigere og mere ensartet – herunder pluk og pak processer, samt optimerede plukruter.

Adskillelse af lagerarbejde og centrale systemer: Lagermedarbejdere arbejder uden direkte adgang til centrale ERP-funktioner, hvilket fjerner flaskehalse og ventetid.

Standardiseret onboarding: Tydelige processer sikrer at nye medarbejdere hurtigt bliver produktive.

Driftssikker opsætning: En IT-løsning bygget til at fungere stabilt, også ved høj belastning.

Resultatet

YouWe implementerede sammen med NEYE nye processer og IT-løsninger, der understøtter hinanden og flytter kompleksiteten væk fra medarbejdernes hverdag. Ordreflowet og driften kan nu skaleres op og ned i spidsbelastningsperioder uden at gå på kompromis med stabiliteten. Løsningen har resulteret i:

Lavere behov for ekstra ressourcer i højsæson

Kortere gennemløbstid pr. ordre

Hurtigere onboarding af nye medarbejdere

Reducerede systemomkostninger

Et mærkbart løft i medarbejdertilfredshed

Hvordan giver løsningen værdi?

Drift: Stabil håndtering af høj ordrevolumen uden flaskehalse
Økonomi: lavere bemandings- og systemomkostninger
Organisation: hurtigere oplæring og bedre arbejdsmiljø

YouWe har leveret en løsning, der fungerer fantastisk for os. De har reduceret kompleksiteten i vores drift og styrket vores evne til at håndtere spidsbelastning uden at øge omkostningerne tilsvarende.