SKILTEX

SKILTEX og YouWe har gennem flere år haft et strategisk IT-partnerskab omkring virksomhedens digitale platform og den løbende udvikling af de systemer, der understøtter forretningen.

Som en del af samarbejdet opstod et konkret spørgsmål: Hvordan kan SKILTEX udnytte den store mængde data, der allerede findes i virksomhedens systemer, til at skabe bedre indsigt og styrke beslutningsgrundlaget?

SKILTEX havde allerede omfattende data om blandt andet salg, indkøb, produkter, kunder og ordrehistorik. Udfordringen var derfor ikke mangel på data, men at få hurtig og fleksibel adgang til den relevante viden, når nye forretningsspørgsmål opstod.

Tidligere kunne den type spørgsmål kræve særskilte dataudtræk eller opbygning af nye KPI-dashboards. Det gjorde processen tidskrævende og mindre fleksibel, særligt når ét svar førte til nye spørgsmål.

Opgaven blev derfor at skabe en mere direkte vej fra data til beslutning. Her blev AI et relevant værktøj. Ikke som et mål i sig selv, men som en måde at gøre SKILTEX’ egne data lettere at arbejde med og omsætte til konkret forretningsindsigt.

For at gøre vejen fra spørgsmål til svar kortere har YouWe sammen med SKILTEX udviklet en intern AI-assistent, Grogu, som SKILTEX selv har navngivet. Grogu er blevet så godt modtaget, at den nu også har fået sin egen plads på virksomhedens medarbejderside.

Grogu er koblet direkte på SKILTEX’ ordre- og indkøbssystem og har adgang til virksomhedens interne data. Det betyder, at ledelsen kan stille spørgsmål om forretningen i almindeligt sprog og få svar baseret på den information, der allerede findes i systemerne.

Ledelsen kan eksempelvis få svar på spørgsmål som:

• Hvilke produkter har solgt bedst det seneste halve år?
• Har en produktseries prisændringer reelt ændret efterspørgslen?
• Har salget ændret sig de seneste to uger?
• Hvor stor en del af købene kommer fra tilbagevendende kunder?
• Hvor hurtigt omsættes en bestemt vare?
• Hvilke tendenser kan ses på tværs af salg og indkøb?

En væsentlig forskel fra traditionelle rapporter og dashboards er, at brugeren kan følge op på et svar med nye spørgsmål. Analysen behøver dermed ikke være defineret på forhånd, men kan udvikle sig i takt med, at nye spørgsmål opstår.

Grogu gør det derfor ikke kun hurtigere at finde svar, men også lettere at undersøge sammenhænge og opdage nye tendenser i virksomhedens data. Det giver SKILTEX et mere fleksibelt grundlag for beslutninger i både den daglige drift og den videre forretningsudvikling.

Og udviklingen fortsætter. YouWe arbejder i øjeblikket på at udvide Grogu med automatiserede, planlagte opgaver, så assistenten fremover også kan levere relevante analyser og indsigter på faste tidspunkter, uden at brugeren selv behøver at stille spørgsmålene hver gang.