SEGES Innovation

Et tidligt AI-pilotprojekt: Når virkeligheden ikke passer ind i systemet

AI, Procesoptimering, Softwareudvikling

Udfordringen

Hos SEGES Innovation er bilagsaflæsning en central del af den proces, hvor landmandens bilag bliver beriget, kvalitetssikret og gjort klar til revision. Men bilag kommer ikke altid fra en fuldt digital og ensartet virkelighed. De kan være håndskrevne, scannet i varierende kvalitet eller udfyldt undervejs i en travl arbejdsproces, hvor informationerne ikke nødvendigvis står tydeligt eller struktureret.

Det skaber en naturlig kompleksitet i en proces, der ellers er bygget til at være effektiv. For selv de bedste automatiserede løsninger har grænser, når data er ufuldstændige, ustrukturerede eller svære at aflæse. I de tilfælde kræver det ofte manuel håndtering — og det kan bryde flowet for medarbejderne.

Derfor gik SEGES Innovation nysgerrigt til opgaven sammen med YouWe: Hvad hvis man ikke forsøger at automatisere alt, men i stedet bruger AI til at hjælpe processen videre, dér hvor den eksisterende automatisering møder sine begrænsninger?

Løsningen

YouWe udviklede en integration til en AI-tjeneste og koblede den sammen med Bilagsberiger, som allerede var en central del af SEGES Innovations bilagsproces. AI blev ikke introduceret som en erstatning for den eksisterende aflæsning, men som et ekstra lag, der kunne træde til, når et bilag ikke kunne aflæses korrekt første gang.

På den måde fungerede AI som en slags second opinion i processen. Når et bilag ikke kunne aflæses korrekt første gang, kunne løsningen hjælpe medarbejderen videre ved at:

Løsningen blev udviklet, så den både kunne køre automatisk og aktiveres manuelt efter behov, og dermed passe ind i medarbejdernes eksisterende arbejdsgang.

Perspektivet

Projektet blev gennemført som en tidlig AI-pilot, drevet af nysgerrighed og et ønske om at afprøve nye teknologiske muligheder i praksis. Løsningen blev implementeret og viste hurtigt sit potentiale, især som et ekstra lag i processen, der kunne hjælpe videre, når den almindelige automatisering nåede sin grænse.

På daværende tidspunkt var AI-baseret bilagsaflæsning dog stadig relativt dyr i drift. Selvom løsningen fungerede, var der derfor ikke et tilstrækkeligt økonomisk grundlag for at videreføre den som en fast del af kundens proces. I stedet blev løsningen justeret efter kundens behov og taget ud af den aktive drift.

Projektet efterlod dog en vigtig erkendelse: Værdien ligger ikke altid i at erstatte det eksisterende. Ofte ligger den i at supplere det rigtigt — og i at afprøve nye muligheder på en måde, hvor både teknologi, drift og økonomi hænger sammen.

I dag har både kvaliteten og økonomien omkring AI flyttet sig markant. Det betyder, at løsningen i dag kan ses i et nyt perspektiv med nye muligheder for at skabe værdi i praksis.

Hvilken værdi viste løsningen?

Viste, hvordan AI kan skabe værdi ved at supplere eksisterende systemer frem for at erstatte dem
Reducerede behovet for manuelt arbejde, særligt på bilag, der var vanskelige at aflæse
Håndterede ustrukturerede og virkelighedsnære data mere effektivt
Gav Bilagsberigeren større fleksibilitet i hverdagen
Skabte en mere robust proces med indbygget backup
Understøttede det eksisterende system uden at ændre hele arbejdsgangen
Fungerede som et praktisk ekstra lag, der hjalp, når den primære løsning ikke slog til

“Allerede i vores tidlige pilot så vi potentialet i at bruge AI som et ekstra lag i bilagsaflæsningen. Det var for tidligt økonomisk dengang, men i dag er forudsætningerne helt anderledes, og det gør løsningen relevant igen.”

Om SEGES Innovation

SEGES Innovation er en dansk forsknings- og innovationsvirksomhed, der udvikler ny viden, digitale løsninger og konkrete værktøjer til en bæredygtig og konkurrencedygtig landbrugs- og fødevareproduktion. Virksomheden kobler faglige indsigter med teknologi og arbejder på tværs af hele værdikæden fra jord til bord.

Grundlagt: Mere end 50 år siden. Den nuværende selskabsstruktur blev etableret i 2022, da aktiviteterne blev overdraget fra Landbrug & Fødevarer-koncernen.

Branche: Forsknings- og innovationsvirksomhed inden for landbrug, fødevarer og digitale løsninger.

Medarbejdere: Ca. 500 medarbejdere.

Geografi: Danmark, med fire lokationer og hovedkontor i Agro Food Park i Aarhus N.

Forretningsområder: Udvikling af viden og løsninger inden for blandt andet planteproduktion, husdyrproduktion, klima, miljø, bioøkonomi, biodiversitet, økonomi, ledelse og digitale værktøjer til landbrugs- og fødevareerhvervet.