Manglende skalerbarhed i processerne koster e-commerces millioner på bundlinjen.

Manglende skalerbarhed i processerne koster virksomhederne millioner på bundlinjen.
E-handel vokser (fortsat) hurtigere frem end boblerne i din rystede sodavand.

Og for din forretnings vækstpotentiale, er det godt nyt.

Men gør du ikke noget aktivt, kan du let stå midt i en forretningsmæssig kritisk udfordring:

Hvordan sikrer du, at jeres ordrehåndteringsprocesser ikke bare er effektive, men også skalerbare?
Black Friday lever nu kun på dampene og de første overordnede meldinger er positive, set med omsætningsbriller.

Og mens mange oplever en stigning i ordrevolumen, er det afgørende, at systemene kan håndtere den vækst.

Men før systemer kommer processer.

Uden skalerbare processer risikerer vi at overbelaste vores processer (eller medarbejdere), hvilket fører til forsinkelser, nedsat kundetilfredshed og forringet medarbejdertilfredshed.
For selvom vi ofte prædiker om processer og effektiviseringer, handler det i lige så høj grad om det ofte overset “aspekt”.

Medarbejderen.

Medarbejderen er et kæmpeaktiv for din forretnings udvikling.

Og på et lager er medarbejderomsætningen relativ høj, gennemsnitligt set.

Høj omsætning, spidsbelastningsperioder og mange manuelle gentagelser kan føre til inkonsekvent ordrehåndtering og potentielle (dyre) fejl.

Det koster kunderne.
Det koster medarbejderne.
Det koster forretningen.

Så hvordan håndterer vi det?
Intuitive processer (for jer):
Implementering af brugervenlige – og stringente systemer sikrer, at nye medarbejdere hurtigt kan trænes og blive effektive med rekordfart.

Hverken undtagelserne eller huskereglerne må være afhængige af den lagermedarbejder med længst anciennitet.

Det skal leve og ånde i processen. I strukturen.
Ikke i medarbejderens storhjerne.

En tommelfingerregel vi arbejder med er:

En fra-gaden-spritny lagermedarbejder skal kunne være selvkørende i:

  1. At pakke efter én time.
  2. At plukke efter én dag.
  3. Alle andre lagerprocesser efter én uge.

Får du kaffen galt i halsen af at læse de tal, er jeres potentiale til at få øje på.
Det er en anden måde at sige, at I kan spare rigtigt mange penge.
Automatisering:
Automatiser, hvor det er muligt og hvor det økonomisk kan betale sig (simple beregninger kan hjælpe dig langt her).
Det handler om at skabe effektive workflows, mindske fejl og bruge lønningskronerne bedst muligt.

To sum up, handler det ikke kun om at håndtere den nuværende vækst, men også om at imødekommen fremtidige flaskehalse, proaktivt.

Er du i tvivl om I har uforløst potentiale i jeres ordrehåndtering, eller om jeres lagerflow er helt hensigtsmæssigt?

Er vækst lig med succes?

Hvis du vækster din forretning med 20% år efter år, vil mange betragte dig som en succes, ik´? Men hvad nu, hvis… 👇

… din (i øvrigt flotte) vækst kommer fra opgaver du ikke kan identificere dig med?

Hvis du “har solgt ud” eller egentlig bare har taget tvivlsomme opgaver ind, der reelt ikke gav dig andet end dårlig energi (og penge)?

𝘌𝘳 𝘥𝘶 𝘴𝘢̊ 𝘴𝘵𝘢𝘥𝘪𝘨 𝘦𝘯 𝘴𝘶𝘤𝘤𝘦𝘴?

Vi skal ikke være dommer over det.

Men vi tillader os, at stille spørgsmålstegn.

For os er det nemlig lige præcis hele forskellen på målsætninger og værdier.

Målsætningerne er de tydeligt målbare KPI´er.

Omsætning.
Bundlinje.
Vækst vækst vækst.

Mens værdierne handler om:

• Hvem vi er.
• Hvad vi står for.
• Hvordan vi har os selv med i det vi laver.

Alt det der dækker over vores autenticitet.

Det er måske lidt radikalt at melde så offentligt ud, men…

… 𝘥𝘦𝘵 𝘦𝘳 𝘧𝘢𝘬𝘵𝘪𝘴𝘬 𝘷𝘪𝘨𝘵𝘪𝘨𝘦𝘳𝘦 𝘧𝘰𝘳 𝘰𝘴, 𝘢𝘵 𝘩𝘢𝘷𝘦 𝘰𝘴 𝘴𝘦𝘭𝘷 𝘮𝘦𝘥 𝘪 𝘢𝘭𝘵 𝘩𝘷𝘢𝘥 𝘷𝘪 𝘨ø𝘳, 𝘦𝘯𝘥 𝘢𝘵 𝘷𝘪 𝘷æ𝘬𝘴𝘵𝘦𝘳 𝘢̊𝘳 𝘦𝘧𝘵𝘦𝘳 𝘢̊𝘳.

Det er dét der får os glade op hver morgen.

Det der skaber vores (ret) unikke kultur.

Og det vi bygger vores brand på.

Fordi hele vores DNA og personlighed er dén ene ting, som hverken konkurrenter eller andre dejlige mennesker kan kopiere.

Myte #2 (+ de løse) om Proceskonsulenten:

1. “𝘋𝘦 𝘧𝘰𝘳𝘴𝘵𝘢̊𝘳 𝘪𝘬𝘬𝘦 𝘷𝘰𝘳𝘦𝘴 𝘣𝘳𝘢𝘯𝘤𝘩𝘦!” ❌

2. “𝘗𝘳𝘰𝘤𝘦𝘴𝘬𝘰𝘯𝘴𝘶𝘭𝘦𝘯𝘵𝘦𝘳? 𝘏𝘢, 𝘥𝘦 𝘬𝘦𝘯𝘥𝘦𝘳 𝘴𝘨𝘶 𝘥𝘢 𝘪𝘬𝘬𝘦 𝘧𝘰𝘳𝘴𝘬𝘦𝘭 𝘱𝘢̊ 𝘦𝘯 𝘴𝘬𝘳𝘶𝘦𝘯ø𝘨𝘭𝘦 𝘰𝘨 𝘦𝘯 𝘴𝘰𝘧𝘵𝘸𝘢𝘳𝘦𝘣𝘶𝘨!” 😂 🛠️

3. “𝘋𝘦 𝘮𝘦𝘯𝘦𝘳, 𝘢𝘵 ‘𝘭𝘦𝘢𝘯’ 𝘦𝘳 𝘦𝘯 𝘯𝘺 𝘥𝘪æ𝘵𝘵𝘳𝘦𝘯𝘥”: 🍗

4. “𝘋𝘦 𝘵𝘳𝘰𝘳, 𝘢𝘵 ‘𝘢𝘨𝘪𝘭’ 𝘣𝘦𝘵𝘺𝘥𝘦𝘳 “𝘚𝘰𝘭𝘩𝘪𝘭𝘴𝘦𝘯” 𝘰𝘨 𝘺𝘰𝘨𝘢 𝘮𝘪𝘥𝘵 𝘪 𝘴𝘵𝘰𝘳𝘳𝘶𝘮𝘴𝘬𝘰𝘯𝘵𝘰𝘳𝘦𝘵”: 🌞

Okay okay okay.

Pak smilet væk igen, og lad os pakke myterne ud i samme fart som den 5-årige pakker 1. adventsgaven op. 👇

Først må vi må bekende kulør.
Vi 𝘩𝘢𝘳 hørt om yoga før. 🤸‍♂️

Og selvom vi gerne gi´r meget af os selv, så skåner vi dig for dét kontorbillede.

I virksomhedssammenhæng handler agilitet om fleksibilitet, dynamiske processer og om hurtig tilpasning – ikke kun om at røre tæerne med næsetippen.

𝘋𝘦𝘵 𝘩𝘢𝘯𝘥𝘭𝘦𝘳 𝘰𝘮 𝘢𝘵 𝘴𝘵𝘳𝘶𝘬𝘵𝘶𝘳𝘦𝘳𝘦 𝘱𝘳𝘰𝘤𝘦𝘴𝘴𝘦𝘳 𝘩𝘦𝘯𝘴𝘪𝘨𝘵𝘴𝘮æ𝘴𝘴𝘪𝘨𝘵.

𝘖𝘨 𝘭𝘢𝘥𝘦 𝘱𝘳𝘰𝘤𝘦𝘴𝘴𝘦𝘳𝘯𝘦 𝘷æ𝘳𝘦 𝘴𝘵𝘺𝘳𝘦𝘯𝘦 – 𝘪𝘬𝘬𝘦 𝘐𝘛-𝘴𝘺𝘴𝘵𝘦𝘮𝘦𝘳𝘯𝘦. ⚙️

Kun sådan kan forretningen bære den eksisterende drift i travle perioder hensigtsmæssigt (mest omkostningslet) – men også have øje for at kunne skalere til næste væksttrin. 📈

Og slutteligt.

Det er altid helt afgørende, at proceskonsulenten sætter sig grundigt ind i jeres unikke:

• forretning
• eksisterende workflows
• målsætninger og ambitioner

Vi er gode til at udfordre status quo, men kun som inspiration og kun som hjælp. Det er dét vi er her for. For at hjælpe jer videre.

Processer skal være effektive (for jeres hverdag) og det er jo dét vi mener, når vi taler om at være lean.

𝗠𝗲𝗻 𝗵𝗲𝘆, hvis nogen har tips til at skære ned på kageindtaget i kantinen, er vi lydhør 🙂

Jokes aside, så tager vi branchekendskaben alvorligt, og vi kan også mærke hvor stor en forskel vi gør for vores kunder i dag, efter vi (20+ medarbejdere) ikke har lavet andet de seneste 10 år.

Fordi erfaringen gør hele forskellen.

Vores proceskonsulenter kommer med dyb indsigt inden for mange forskellige brancher og baseret på dét lægger vi en plan for – og med jer.

En plan består typisk af noget på den korte bane.
Noget på den længere bane.
Og en prioriteret rækkefølge.

Lige til at eksekvere på.

𝗘𝗿 𝗱𝘂 𝗻𝗮̊𝗲𝘁 𝗵𝗲𝗹𝘁 𝗵𝗲𝗿𝗻𝗲𝗱 𝗶 𝗲𝘁 𝗼𝗽𝘀𝗹𝗮𝗴 𝗼𝗺 𝗽𝗿𝗼𝗰𝗲𝘀𝗼𝗽𝘁𝗶𝗺𝗲𝗿𝗶𝗻𝗴, 𝘃𝗶𝗹 𝘃𝗶 𝗴𝗲𝗿𝗻𝗲 𝘀𝗶𝗴𝗲 𝘁𝗮𝗸(!)

– Godt gået 🙂

Det fejrer vi ved at sende dig videre med budskabet om, at vi er mere end bare teoretikere med en PowerPoint under armen.

Nogle påstår endda, at vi nærmest behandler vores kunder som familie.
Den slags gør indtryk. ❤️

Myte #1 om proceskonsulenten

“𝘗𝘳𝘰𝘤𝘦𝘴𝘬𝘰𝘯𝘴𝘶𝘭𝘦𝘯𝘵𝘦𝘯 𝘭𝘦𝘷𝘦𝘳 𝘪 𝘵𝘦𝘰𝘳𝘪𝘦𝘯𝘴 𝘷𝘦𝘳𝘥𝘦𝘯 𝘰𝘨 𝘧𝘰𝘳𝘴𝘵𝘢̊𝘳 𝘪𝘬𝘬𝘦 𝘥𝘦𝘯 (𝘭𝘢𝘷)𝘱𝘳𝘢𝘬𝘵𝘪𝘴𝘬𝘦 𝘷𝘪𝘳𝘬𝘦𝘭𝘪𝘨𝘩𝘦𝘥 𝘪 𝘷𝘪𝘳𝘬𝘴𝘰𝘮𝘩𝘦𝘥𝘦𝘳𝘯𝘦.”

Det er en helt almindelig misforståelse, at proceskonsulenter kun fokuserer på teoretiske modeller og strategier, som kan være svære at implementere.

Myter er opstået af en grund.
Men hey, lad os lige afmystificere det her.

For den gode proceskonsulent, lever af at:
• Skabe forandringer.
• Skabe resultater.
• Skabe – eller muliggøre vækst for virksomhederne.

Så selvom at det er enormt vigtigt at have teorien på plads, så betyder:

• Erfaringen – det at have set udfordringerne før…
• Det at forstå den forretningsmæssige flaskehals…
• Det at hjælpe med en transformation, der gør livet for medarbejderne lettere og bundlinjen gladere.

Det handler 𝘪𝘬𝘬𝘦 bare om at kunne 𝘴𝘦 udfordringen.

Men også at kunne se 𝘭ø𝘴𝘯𝘪𝘯𝘨𝘦𝘯 på udfordringen.

Og selvom en løsning hurtigt bor i teorien – så er det i vores øjne først en succesfuld løsning, når det er implementeret OG har skabt den forventede værdi.

Det betyder typisk, at de skal være to eksekverbare planer, der supporterer hinanden.

En på kort sigt.
En på længere sigt.

Hos YouWe bringer vi en blanding af teoretisk indsigt og praktisk know-how til bordet.

Det er dét der differentierer os.
At vi har gjort det meste før.
(og så vores smittende humør :))

Det handler ikke kun om at optimere processer.
– det handler om at optimere din virksomheds fremtid. 💡

Vi kender ikke bare opskriften.
Vi tænder også din ovn, bager brødet og serverer det med lidt saltet smør.